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MP GRC (Gestion Relation Client)

Mastère Professionnel Gestion Relation Client (GRC)

Mastère Professionnel en Gestion Relation Client

RESPONSABLE : Mme Asma BOURAOUI 

OBJECTIFS :

Le mastère professionnel en gestion de la relation client a pour objectif de former de futurs spécialistes de la relation client. 

DEBOUCHES :

Les diplômés de ce mastère professionnel seront aptes à assurer des fonctions aussi diverses que celles de consultants, superviseurs, managers de sites ou gestionnaires.

CONDITIONS D’ADMISSION :

Le mastère professionnel en CRM est destiné aux candidats titulaires d’une Licence en sciences économiques, en sciences de gestion, et/ou en informatique appliquée à la gestion. Une parfaite maîtrise de la langue française est exigée. Une bonne maîtrise de l’anglais est souhaitée. 

Une présélection sera faite au préalable sur la base d’un dossier comportant l’ensemble des résultats universitaires du candidat ainsi que ses diplômes (baccalauréat, maîtrise). Le candidat présélectionné effectuera par la suite un entretien oral qui déterminera au final son inscription dans le mastère professionnel. 

LISTE DES ENSEIGNEMENTS :

GRC page 1

 

 

GRC page 2

 

GRC page 3

 

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